cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng nhằm tạo môi trường mua sắm an toàn, tin cậy. Chính sách này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin như:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Lịch sử giao dịch, sản phẩm đã mua.
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đơn hàng, giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng sau mua.
• Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc thay đổi chính sách.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

3. Bảo mật thông tin

• Mọi thông tin khách hàng đều được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa bảo vệ.
• Chúng tôi không chia sẻ, tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu từ pháp luật.

4. Truy cập và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân thông qua email hoặc hotline của cửa hàng.

5. Bảo mật thanh toán

• Các giao dịch qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đều sử dụng cổng thanh toán bảo mật chuẩn SSL.
• Việt Thắng iPhone không lưu trữ bất kỳ thông tin tài khoản thanh toán nào của khách hàng.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng hoặc bảo hành sản phẩm.

7. Cam kết của chúng tôi

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Mọi khiếu nại liên quan đến rò rỉ thông tin đều được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được phản hồi.