cung cấp nhiều hình thức mua hàng và thanh toán nhằm đáp ứng nhu cầu linh hoạt của khách hàng ở mọi khu vực. Chúng tôi cam kết sự minh bạch, dễ hiểu, và thuận tiện trong từng bước mua sắm.
1. Hình thức mua hàng
- Mua trực tiếp tại cửa hàng: Địa chỉ tại Hẻm 48, Đường Trường Sa, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.
- Mua online qua fanpage, zalo, điện thoại, hoặc website.
- Đặt hàng qua hotline: 0349913136.
2. Xác nhận đơn hàng
- Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 1-2 giờ (trong giờ hành chính).
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin người nhận, địa chỉ, số điện thoại để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
3. Hình thức thanh toán
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD).
- Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,…).
4. Quy trình mua hàng online
- Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm và gửi thông tin đặt hàng.
- Bước 2: Nhân viên xác nhận đơn hàng, tư vấn nếu cần thiết.
- Bước 3: Khách hàng thanh toán (COD hoặc chuyển khoản).
- Bước 4: Giao hàng và hỗ trợ kiểm tra máy trước khi thanh toán.
5. Hoá đơn và chứng từ
- Mọi đơn hàng đều có hoá đơn bán hàng và phiếu bảo hành đi kèm.
- Trong trường hợp khách cần xuất hoá đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin công ty trước khi thanh toán.
6. Hủy đơn hàng
- Khách hàng có thể huỷ đơn trong vòng 6 giờ kể từ khi xác nhận nếu hàng chưa được giao đi.
- Sau thời gian này, nếu đơn đã được giao, quý khách vui lòng xử lý theo chính sách đổi trả.
7. Cam kết
- Sản phẩm đúng như mô tả, đúng giá đã báo.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline, fanpage.
- Hoàn tiền nếu khách hàng không hài lòng và đủ điều kiện theo chính sách đổi trả.
